Pocket Casino Assistance

FAQ

 

Puis-je jouer à Barrière Pocket Casino ?

Pour jouer à Barrière Pocket Casino, vous devez disposer d’un appareil récent sous Android ou iOS et d’une connexion à Internet. Nous ne pouvons assurer la compatibilité avec d’autres systèmes d’exploitation.

 

Puis-je synchroniser ma progression sur plusieurs appareils ?

Vous pouvez utiliser un compte Google Play (Android) ou Game Center (iOS) pour synchroniser votre jeu sur plusieurs appareils. Cependant, vous ne pouvez pas synchroniser vos données Game Center sur un appareil utilisant le Google Play et vice-versa.

 

Le jeu présente des ralentissements, que faire ?

Une connexion Internet stable est nécessaire pour jouer à Barrière Pocket Casino. Si les rouleaux tournent sans s’arrêter, il est probable que votre connexion ne soit pas de qualité suffisante. Essayez de vous déplacer dans une zone où la couverture 3G/4G est satisfaisante, ou connectez-vous à un point d’accès Wi-Fi.

 

Où puis-je Check-in ? Que faire si cela ne fonctionne pas ?

Vous pouvez Check-in dans tous les casinos Barrière. Vous devez avoir autorisé l’application à accéder à votre position GPS. Le système GPS a une précision limitée qui dépend de votre matériel nous ne pouvons garantir à 100% sa fiabilité.

 

Où puis-je m’inscrire au programme Carré VIP et retirer mes lots ?

À ce jour, les inscriptions au Carré VIP sont disponibles dans les casinos Barrière suivants :

Ouistreham, Lille, Blotzheim, Le Touquet, Toulouse, Menton, La Baule, Cassis, Carry, Bordeaux, Nice

 

Que faire si mon casino ne participe pas au programme Carré VIP ?

Le programme Carré VIP est en cours de déploiement dans l’ensemble des casinos Barrière. Renseignez-vous auprès de votre casino Barrière pour connaitre le planning local.

 

Pourquoi mes Jetons disparaissent-ils chaque semaine ?

Les Jetons sont réinitialisés chaque semaine pour que la compétition soit équitable. Cependant les vétérans conservent leur Niveau et ils recommencent avec un peu plus de Jetons.

 

Puis-je consulter les CGU du jeu ?

Elles sont disponibles ici

 

Si vous ne trouvez pas ici l’information que vous cherchez, écrivez -nous à : contact-appli-casino@groupebarriere.com.

 

Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes.